Социально-психологические услуги

3. Социально-психологические услуги


1) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем

оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем по вопросам:

- отношения между родителями и детьми, формирование семейных и супружеских отношений;

- предупреждение и преодоление семейных конфликтов;

- социальная адаптация к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта.

Услуга предоставляется по мере необходимости, но не более 2 раз в месяц.

Время консультации не должно превышать 1 часа

Сроки предоставления услуги

на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

устанавливается приказом департамента

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социально-психологическое консультирование должно на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

Поставщик социальных услуг может на договорной основе привлекать к оказанию данной услуги третьих лиц.

Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих


2) психологическая диагностика и обследование личности, за исключением социального обслуживания на дому:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем

- определение и анализ психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми;

- представление необходимой информации для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

Сроки предоставления услуги

полная диагностика осуществляется при поступлении в организацию на период признания гражданина нуждающимся в полустационарном или стационарном социальном обслуживании;

промежуточная диагностика осуществляется 1 раз в месяц;

заключительная диагностика проводится в последний месяц периода признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 28.03.2018 N 327-П)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

устанавливается приказом департамента

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Психодиагностика и обследование личности должны по результатам определения и анализа психического состояния и индивидуальных особенностей личности получателя социальных услуг, влияющих на отклонения в его поведении и взаимоотношения с окружающими людьми, дать необходимую информацию для составления прогноза и разработки рекомендаций по проведению коррекционных мероприятий

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих


3) социально-психологический патронаж:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем

услуга включает в себя:

- систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг;

- оказание необходимой социально-психологической помощи в трудной жизненной ситуации получателю социальных услуг

Сроки предоставления услуги

в дни планового посещения получателя социальных услуг на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании:

- в стационарной форме - ежедневно;

- в полустационарной форме - 5 раз в неделю во время посещения учреждения;

- в форме социального обслуживания на дому - 2 раза в неделю

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

устанавливается приказом департамента

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Социально-психологический патронаж должен на основе систематического наблюдения за получателями социальных услуг обеспечивать своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию получателей социальных услуг, и оказание им необходимой в данный момент социально-психологической помощи

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих


4) оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем

услуга включает в себя индивидуальные и групповые занятия, в ходе которых осуществляется:

- выслушивание проблем получателя социальных услуг;

- снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта/стресса получателя социальных услуг;

- снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг;

- психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации/решения проблемы получателя социальных услуг;

- психологическую помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

- психокоррекционная работа

Сроки предоставления услуги

на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании:

- оказание плановой психологической помощи и поддержки - не менее 1 раза в неделю (в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки);

- оказание экстренной психологической помощи и поддержки - по мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

устанавливается приказом департамента

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе получателям социальных услуг, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг, должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширение у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укрепление уверенности в себе.

Оказание плановой психологической помощи и поддержки (в том числе психокоррекционная работа) должны осуществляться в соответствии с индивидуальной программой психологической помощи и поддержки либо программой групповых занятий

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих


5) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия:


Описание социальной услуги, в том числе ее объем

консультативная помощь анонимно, в том числе с использованием телефона доверия, включает в себя:

- выслушивание проблем получателя социальных услуг;

- снятие в ходе беседы острого состояния психологического дискомфорта, стресса получателя социальных услуг;

- снижение психологического дискомфорта и уровня агрессии/страха получателя социальных услуг;

- психологическое консультирование получателя социальных услуг по способам преодоления трудной жизненной ситуации, решения проблемы получателя социальных услуг;

- в случае необходимости - осуществление оперативного взаимодействия с другими специалистами, службами по решению проблемы получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

на период признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

устанавливается приказом департамента

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб.

Экстренная (по телефону) психологическая помощь должна обеспечивать безотлагательное психологическое консультирование получателей социальных услуг, содействие в мобилизации их физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния, расширении у них диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, укреплении уверенности в себе

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

услуга должна быть доступна получателям социальных услуг независимо от наличия у них ограничений жизнедеятельности.

Услуга не предоставляется лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания и (или) наличия у них заболеваний, представляющих опасность для окружающих